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O que entregamos

  • Suporte Remoto Imediato:
    Resolução de problemas via acesso remoto seguro para diagnósticos rápidos.
  • Atendimento Presencial:
    Visitas técnicas para manutenções físicas e infraestrutura local.
  • Monitoramento Preventivo:
    Não esperamos quebrar. Monitoramos seus servidores e rede para agir antes que o problema afete o usuário.
  • Gestão de Ativos:
    Controle de inventário, licenças de software e ciclo de vida do hardware.

Mais que um Helpdesk, uma Gestão de TI Completa

Muitas empresas apenas 'apagam incêndios'. Na SimpleThink, aplicamos as melhores práticas de governança de TI (baseadas em ITIL) para organizar seus processos, reduzir chamados repetitivos e aumentar a produtividade da sua equipe.

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Níveis de Atendimento

  • Nível 1:
    Suporte básico ao usuário (Windows, Office, E-mails).
  • Nível 2:
    Configurações avançadas, redes e softwares específicos.
  • Nível 3:
    Consultoria em infraestrutura, servidores e segurança (o seu forte).

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